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温室G商城智选平台规则

2017-01-13 09:26:43


第一章 概述

第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障温室G商城智选平台用户合法权益,维护温室G商城智选平台正常经营秩序,根据《温室G商城智选平台服务协议》,制定本规则。 

第二条温室G商城智选平台规则,是对温室G商城智选平台用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

第三条

违规行为的认定与处理,应基于温室G商城智选平台认定的事实并严格依规执行。

温室G商城智选平台用户在适用规则上一律平等。

关于特殊品类商品的管理,本规则未涉及的和该特殊品类管理规范中另有规定的,从其规定。

 

第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,温室G商城智选平台有权酌情处理。但温室G商城智选平台对用户的处理不免除其应尽的法律义务及应承担的法律责任。

用户在温室G商城智选平台的任何行为,应同时遵守与温室G商城智选平台及其关联公司所签订的各项协议。

第二章 定义

第五条温室G商城智选,域名为growers.cn

第六条用户,指具有完全民事行为能力的温室G商城智选平台各项服务的使用者。 

第七条会员,指与温室G商城智选平台签订《温室G商城智选平台服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户,每个账户对应唯一的会员名。 

第八条买家,指在温室G商城智选平台上浏览或购买商品的用户。 

第九条商家,指在温室G商城智选平台上发布商品的会员。 

第十条拍下,指买家在温室G商城智选平台上点击并确认购买的行为。 

第十一条订单,指买家向单一商家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。

第十二条商品发布数量,指商家在温室G商城智选平台上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。 

第十三条节点处理,指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。 

第十四条店铺装修区,指店铺招牌、商品分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。

第十五条成交,指买家在温室G商城智选平台上拍下商品并成功付款。

第十六条下架,指将出售中的商品转移至线上仓库。 

第十七条

包邮,指卖家就所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费。

 

第三章 交易

第一节 注册

第十八条会员应当严格遵循温室G商城智选平台系统设置的注册流程完成注册。

会员在选择其温室G商城智选平台会员名、温室G商城智选平台店铺名或域名时应遵守国家法律法规,不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利、有违公序良俗或干扰温室G商城智选平台运营秩序等相关信息。

会员名注册后无法自行修改。

第十九条商家必须满足以下条件,才有权申请加入温室G商城智选平台:

(一)商家及其销售的商品符合当年度的《温室G商城智选平台招商标准》;

(二)商家及其销售的商品符合当年度的《温室G商城智选平台行业标准》;

(三)商家有效签署《温室G商城智选平台服务协议》及其相关附属协议;

(四)商家符合温室G商城智选平台要求的其他条件。

第二十条商家若发生以下任一情形,温室G商城智选平台有权清退: 

(一)未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的;

(二)商家违反《温室G商城智选平台招商标准》的;

(三)商家多次违反本规则特定规定的;

(四)

存在严重的恶意竞争、侵害消费者权益、影响温室G商城智选平台平台声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为;

第二节 经营

第二十一条会员须符合以下条件,方可按照温室G商城智选平台系统设置的流程创建店铺: 

公示或披露真实有效的姓名地址或营业执照等信息。

第二十二条会员应当按照温室G商城智选平台系统设置的流程和要求发布商品。 

第二十三条“商品如实描述”及对其所售商品质量承担保证责任是商家的基本义务。“商品如实描述”是指商家在商品描述页面、店铺页面、客服等所有温室G商城智选平台提供的渠道中,应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。

商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。 

第二十四条商家的会员名、店铺名的命名应当严格遵守《温室G商城智选平台店铺命名规范》。

第二十五商家在温室G商城智选平台发布商品应当严格遵守《温室G商城智选平台行业标准》。

第三节 评价

第二十六条买卖双方可基于真实的交易在交易成功后发布与交易的商品或服务相关的信息,开展相互评价。评价包括“店铺评分”和“评论内容”,“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。 

第二十七条温室G商城智选平台可基于消费者体验、卖家经营及平台运营需要,调整温室G商城智选平台评价工具适用范围或相关计算逻辑,并将提前通知会员。 

第二十八条为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据,反映商品或服务的真实情况,买卖双方通过温室G商城智选平台评价工具发布评价的,其评价应当与交易的商品或服务具有关联性,且合法、客观、真实,买卖双方不得利用平台评价工具侵害相关方合法权益。

第二十九条温室G商城智选平台将基于有限的技术手段,对以下不当使用评价工具发布与评价原则不符的行为作出处理,包括屏蔽评论内容、评分不累计等处理措施:

(一)《温室G商城智选平台规则》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易、滥发信息等违规行为所涉及的交易;
(二)买家、同行竞争者等会员被发现以给予负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意行为所对应的交易;
(三)包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗的评论内容的交易;
(四)温室G商城智选平台排查到的其他异常的交易。
除前述违规处理外,温室G商城智选平台可视情形对违规会员采取身份验证、屏蔽评论内容、限制违规/异常交易的评价工具使用 、限制买家行为等处理措施。

第三十条

会员须在交易对方作出评价的30天内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理。

第四章 市场管理

第一节 市场管理措施

第三十一条为了提升消费者的购物体验,维护温室G商城智选平台市场正常运营秩序,温室G商城智选平台按照本规则规定的情形对会员及其经营行为采取以下临时性市场管控措施: 

(一)警告,是指温室G商城智选平台通过口头或书面的形式对会员的不当行为进行提醒和告诫;

(二)商品下架,是指将会员出售中商品转移至线上仓库;

(三)单个商品搜索降权,是指调整商品在搜索结果中的排序;

(四)全店商品搜索降权,是指调整会员店铺内所有商品在搜索结果中的排序;

(五)单个商品搜索屏蔽,是指商品在搜索结果中不展现;

(六)单个商品单一维度搜索默认不展示,是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现,但可经消费者主动选择后展现;

(七)全店商品单一维度搜索默认不展示,是指会员店铺内所有商品在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现,但可经消费者主动选择后展现;

(八)限制参加营销活动,是指限制商家参加温室G商城智选平台官方发起的营销活动;

(九)单个商品监管,是指在一定时间内商品信息无法通过搜索、商品链接等方式查看;

(十)店铺监管,是指在一定时间内会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看;

(十一)支付违约金,是指根据协议约定或本规则规定由商家向买家和/或温室G商城智选平台支付一定金额的违约金。

第二节 市场管理情形

第三十二条商家应积极提升自身经营状况,为消费者提供高品质的商品及优质的服务。对于符合商品品质好、服务质量高等情形的商家,温室G商城智选平台会适当给予鼓励或扶持的措施。

第三十三条

会员应遵照温室G商城智选平台交易流程的各项要求进行交易,卖家应合理保障买家权益。

会员如发生或可能即将引发危及交易安全或温室G商城智选平台账户安全的行为,温室G商城智选平台将根据其行为并结合事件的紧急、严重程度采取强制措施、关闭店铺、店铺监管、关闭订单、限制发货、删除商品、限制网站登录、限制使用客服工具、限制发送站内信、延长交易超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等临时性市场管控措施,直至温室G商城智选平台确认风险基本可控后予以部分或全部解除管控。

第三十四条

经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品,或其他要求协查的商品及店铺,及与温室G商城智选平台官方抽检到的特定商品相同的商品,温室G商城智选平台将依照其情形严重程度,采取限制发布商品、下架商品、删除商品、商品监管、限制客服系统登录、店铺监管、店铺屏蔽等处理措施对其进行临时性的市场管控,直至查封账户。

第三十五条因会员行为引发其他会员或第三方诉讼至司法机关的,若会员存在提供的联系方式无效,或会员怠于处置、消极应对,或继续违规等情形,对平台造成或可能造成实际损失或不良影响的,温室G商城智选平台可根据产生或可能产生后果的严重程度采取店铺监管、限制发布商品、全店商品屏蔽等临时性市场管控措施。 

第三十六条商家应根据协议约定或规则规定缴纳或补足保证金。若保证金余额不足,且经平台催缴后未在十五天内缴纳或补足的,给予店铺监管,直至足额缴纳为止。

第三十七条商家应按照以下规定向温室G商城智选平台提供相关资质(资质包含经营资质和品牌资质): 

(一)商家资质失效前,提供有效资质。

(二)在收到商家资质复检不合格通知之日起15天内,提供合格资质。

若未按上述规定提供经营资质的,温室G商城智选平台将对其店铺进行店铺监管,直至提供合格资质为止。如未按上述规定提供品牌资质的,温室G商城智选平台将先行取消相应品牌授权并下架相关商品 ,直至提供合格资质为止。情节严重的,温室G商城智选平台有权进行清退。

第三十八条商家应严格遵守《温室G商城智选平台行业标准》。商家若违反《温室G商城智选平台行业标准》中关于产品发布的规定,温室G商城智选平台将对其违规商品给予下架并给予单个商品搜索降权三天的处理。本规则另有规定的,从其规定。

第三十九条

商家所经营的品牌出现以下任一情形的,温室G商城智选平台可终止该品牌在温室G商城智选平台经营:

(一)  该品牌商品不符合强制性标准或严重不符合推荐性标准的;

(二)  该品牌经温室G商城智选平台采用特定方式判定对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的。

第五章 违规行为及违规处理

第一节 违规处理措施

第四十条为保障消费者、经营者或温室G商城智选平台的正当权益,在会员违规处理期间温室G商城智选平台按照本规则规定的情形对会员采取以下违规处理措施: 

(一)店铺屏蔽,指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。

(二)屏蔽评论内容,在商品详情页、信用评价页等页面不展示评论内容。

(三)限制违规/异常交易的评价工具使用,指经合理判断,交易属温室G商城智选平台定义的违规/异常行为,限制使用评价工具,以防止扰乱温室G商城智选平台信用评价体系建设。

(五)限制发布商品,指禁止温室G商城智选平台会员发布新商品。

(六)限制发送站内信,指禁止温室G商城智选平台会员发送站内信。

(七)限制买家行为,指禁止温室G商城智选平台会员收藏商品、添加购物车、购买商品。

(八)限制发货,指禁止温室G商城智选平台会员操作处于“买家已付款,等待商家发货”状态的交易。

(九)限制使用客服系统,指禁止温室G商城智选平台会员使用客服工具。

(十)限制网站登录,指禁止温室G商城智选平台会员登录温室G商城智选平台网页。

(十二)关闭店铺,指删除温室G商城智选平台会员的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺。

(十三)公示警告,指在温室G商城智选平台会员的店铺页面、商品页面、客服界面,对其正在被执行的处理进行公示。

(十四)查封账户,指永久禁止会员使用违规账户登录温室G商城智选平台、使用客服等工具。

第二节 违规处理

第四十一条会员发生违规行为的,其违规行为应当纠正。 被执行节点处理的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕且通过规则考试后,方可恢复正常状态。 

第四十二条就会员的首次或者非故意实施的违规行为, 温室G商城智选平台将视情形给予纠正和教育,并要求会员进行自检自查。 

第四十三条会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(温室G商城智选平台审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。 

第四十四条违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别执行。

严重违规行为,是指严重破坏温室G商城智选平台经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。

一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。

违规行为根据适用的范围分为通用违规行为及特殊市场违规行为,特殊市场违规行为也遵循前款规定的严重违规行为与一般违规行为划分。

第四十五条温室G商城智选平台对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式: 

(一)商家严重违规累计达五次的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信及公示警告七天、向温室G商城智选平台支付违约金五千万元的处理;

(二)商家严重违规累计达10次的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信及公示警告十四天、向温室G商城智选平台支付违约金一万元的处理;

(三)商家严重违规累计达十五次的,给予关闭店铺、限制发送站内信及公示警告二十一天、向温室G商城智选平台支付违约金一万五千万元的处理;

(四)商家严重违规累计达二十次的,对商家做清退处理,查封账户并向温室G商城智选平台支付部分或全部保证金作为违约金(该保证金是指商家被温室G商城智选平台进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额)。

第四十六条温室G商城智选平台对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式: 

(一)商家因一般违规行为,每累计五次向温室G商城智选平台支付违约金三千元;

(二)商家因违反违背承诺 和/或 滥发信息的规定,除按照前款规定处理外,如累计十次,则给予店铺监管七天的处理;如累计十五次,则给予店铺监管十四天的处理;如累计二十次,则给予店铺监管二十八天的处理;如累计二十五次,则给予店铺监管五十六天的处理。

第三节 严重违规行为

第四十七条 发布违禁信息,是指会员发布国家禁止出售的商品或信息,温室G商城智选平台视情节给予相应处罚,并有权删除相应商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息。。

第四十八条盗用他人账户,是指盗用他人温室G商城智选平台账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的,温室G商城智选平台收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户。 

第四十九条泄露他人信息 ,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。按照上述严重违规处理方式处理。 

第五十条骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。 

第五十一条出售假冒商品。出售假冒商品的,平台删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,视情节严重程度给予店铺监管。

第五十二条假冒材质成份,是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。再次及以上假冒材质成份的。

第五十三条出售未经报关进口商品,是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的,平台删除会员所发布的未报关进口商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,平台视情节严重程度给予店铺监管。

第五十四条

扰乱市场秩序,是指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序,侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为;扰乱市场秩序的。平台同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益。

第五十五条发布非约定商品,是指商家通过温室G商城智选平台发布或出售未经温室G商城智选平台许可的品牌的商品。发布非约定商品的,温室G商城智选平台删除会员所发布的非约定商品或信息。 

第五十六条提供虚假资质证明,是指商家为达到某种目的或牟取利益向温室G商城智选平台提供不真实的资质证明的行为。

第四节 一般违规行为

第五十七条滥发信息,是指商家未按本规则及平台发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为。

1、商品信息中缺少标题、主图,或特殊类目商品缺少所售商品本身的实物图片;

2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配;

3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的;

4、使用虚假的好评率、店铺评分、店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识;

5、商品与所发布的类目或属性不符的;

6、商品与所发布的类目或属性不符情节严重的。对违反第四项中第二、三、五、六目规定的商品,平台同时给予单个商品温室G商城搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。

7、滥发其它有违公序良俗、《温室G商城智选平台服务协议》的商品或信息,可对该商品或信息进行临时性下架或删除。同时,平台将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。

第五十八条

虚假交易,是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、商品评论或成交金额等不当利益的行为。卖家进行虚假交易的,平台将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、评分不累计、屏蔽评论内容等不当利益;情节严重的,平台还将下架卖家店铺内所有商品。在纠正违规行为的同时,平台对涉嫌虚假交易的商品,给予卖家30天的单个商品温室G商城智选平台搜索降权的处理。如卖家某商品多次进行虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。

 

卖家应按照温室G商城智选平台要求提供真实合法有效的申诉凭证,如卖家存在提供虚假凭证的情形,视为一般违规行为;首次发生的,给予警告处理,两次及以上提供虚假凭证的,每次以一般违规行为处理。

 

买家如协助卖家进行虚假交易的,平台将视情节严重程度采取警告、身份验证、关闭订单、销量不累计、屏蔽评论内容、限制违规/异常交易的评价工具使用、信用积分清零、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制客服登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。

第五十九条

延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

存在以下情形的,平台不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定:

1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的;

2、非基于实际消费所需购买发起的赔付申请;

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经平台排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,平台要求商家立即停止发货的;

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向平台报备并经平台评估后予以准许的。

第六十条描述不符,是指买家收到的商品或经温室G商城智选平台官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形: 

(一)商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,平台删除该描述不符的商品,自第五次起,按第45条严重违规行为5次处理;

(二)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,平台下架该描述不符的商品,自第五次起,按第45条严重违规行为5次处理;同时平台将视商家违规影响程度采取单处或并处单个商品监管、限制发布商品、店铺监管等处理措施。

(三)被抽检商品描述不符情形特别轻微或未对买家正常使用造成实质性影响的,只删除商品信息。

第六十一条违背承诺,是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向平台履行以下义务的行为。违背承诺的,商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务。 

第六十二条

恶意骚扰,是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等,妨害他人合法权益的行为,情节严重的,视为严重违规行为,按照第45条严重违规20次处理。  

第六十三条

滥用会员权利,是指会员滥用、恶意利用平台所赋予的各项权利而损害他人合法权益、妨害商业经营秩序的行为。
对于滥用会员权利的账户,平台将视情节严重程度,采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制客服登录、限制买家行为、限制违规/异常交易的评价工具使用、屏蔽评论内容、限制投诉、延长交易超时、查封账户等账户权限限制类措施。
对于滥用会员权利产生的订单,平台可能采取订单关闭、屏蔽评论内容、不计销量等损害结果恢复类措施。
商家有权使用平台所赋予的各项工具对异常订单或行为做出处理。但商家滥用工具导致已付款的正常订单被错误关闭的,依据“延迟发货”规则对消费者予以赔付。

第六十四条

未更新或变更营业执照信息,是指用户发生以下任一行为:

(一)未更新营业执照信息,指商家未在其营业执照信息变更完成之日起三十天内更新店铺营业执照信息的行为。未更新店铺营业执照信息,情节严重的,按第46条违规5次处理。

(二)未变更营业执照信息,指商家实际经营信息发生变化但未变更其营业执照登记事项的行为。未变更营业执照信息,平台将视情节严重程度按以下规定对商家进行处理,商家被违规处理后30天内仍未就其违规行为进行纠正的,平台将按以下规定对商家再次进行处理:情节严重的,按第46条违规5次处理。情节特别严重的,平台将对其店铺进行店铺监管。

第六十五条不当使用他人权利,是指用户发生以下任一行为:

(一) 商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;

(二) 商家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;

(三) 商家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。

若商家发生上述任一行为的,平台将对其所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除。商家不当使用他人权利情节严重达三次及以上,或特别严重的,按第46条违规20次处理;

权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉。

同时,平台将视情节严重程度采取查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用客服工具、限制发送站内信、全店或单个商品监管等处理措施。

第五节 违规的执行

第六十六条用户的违规行为,通过平台会员、权利人的投诉或平台排查发现。 

第六十七条

对违规行为的投诉,除发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、出售假冒商品、出售未经进口报关商品、假冒材质成份、不当使用他人权利、盗用他人账户、泄露他人信息、发布非约定商品可随时提交投诉外,其余投诉应当在平台规定的时限内在线提交投诉: 

(一)违背承诺的投诉时间为交易关闭后十五天内;

(二)描述不符(类目有特殊规定的除外)、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。

第六十八条对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起两天内提交证据。逾期未提交证据的,平台有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,平台在收到投诉后立即进行。 

第六十九条商家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,平台不予采信。除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处理不中止、不撤销。 



来源:温室G商城

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